Manoel Campos Blog

Neste artigo mostrarei algumas dicas para você fazer uma compra com maior segunça no mercado livre.

1. Após buscar um produto no mercado livre você precisa observar alguns detalhes.
Na página que exibe os resultados da busca você deve observar se o produto é novo.
Veja figura a seguir. Observe os retângulos vermelhos que inclui na figura para destacar o item que estou descrevendo.

2. Você deve observar se o produto pode ser comprado utilizando a forma de pagamento “Mercado Pago”.
Desta forma, você paga o valor do produto, incluindo o valor do frete, ao Mercado Livre.
Se o produto chegar de acordo com o que você solicitou, então você entra na sua conta
na página do mercado livre e libera o pagamento ao vendedor.
O pagamento com Mercado Pago pode ser feito via boleto bancário (que tem um acréscimo de apenas R$ 3,00),
por transferência bancária direta pelo site do Banco do Brasil, ou até mesmo parcelado no cartão de crédito.
É uma forma de pagamento segura pois, você paga diretamente para o mercado livre e não para o vendedor.
O mercado livre repassa o dinheiro ao vendedor após você confirmar a liberação.
Se você fizer a compra com esta forma de pagamento e, caso você não receba o produto
ou o mesmo esteja diferente do que você solicitou, você pode cancelar o pagamento ao vendedor,
porém, se você não se manifestar dentro de um prazo definido pelo mercado livre,
o dinheiro é automaticamente liberado ao vendedor. Veja a figura que indica que o vendedor aceita mercado pago.

OBSERVAÇÃO: Mesmo com comprando com mercado pago, você corre o risco de ser enganado.
Todo produto comprado pelo mercado livre, despachado pelos correios deve ter um código de rastreamento,
a não ser que o vendedor envie por carta registrada, o que só é permitido para produtos muito pequenos
e de baixo valor como pen drives. Este código inicia com duas letras e termina com BR (para encomendas nacionais),
tendo um total de 13 caracteres, como por exemplo, o código EC320007641BR. Assim, quando o
vendedor lhe enviar o código, você deve consultar no site dos correios, com exceção de Sedex,
a consulta não é disponibilizada automaticamente no site dos correios, mas não leva mais que 24 horas.

Desta forma, se após um dia ainda não houver informações sobre a encomenda no site dos correios,
verifique com o vendedor, se não resolver, antes do prazo de liberação do pagamento terminar,
bloqueie o pagamento para o vendedor. Isto já aconteceu comigo, o vendedor informou que tinha
enviado o produto, mas o código que ele me passou era inválido, após bloquear o pagamento ele
informou ao mercado livre que não mandou o produto pois não tinha mais em estoque, porém,
informou que já havia mandado o mesmo, ou seja, iria receber o pagamento e eu não iria receber o produto.
Poucos dias após a minha reclamação ao mercado livre (pois quando você bloqueia o pagamento deve informar o motivo),
o vendedor foi expulso do mercado livre.

3. Se você não deseja comprar produtos em leilão, e sim comprar produtos com preço já definido,
observe se tem a imagem “Compre Já!” no anúncio do produto. Veja figura a seguir.

4. Observe se o produto tem foto, para não comprar algo e se arrepender depois.
Tendo foto mostra um comprometimento maior do vendedor em apresentar o produto.

5. Você pode filtrar sua busca por produtos que, por exemplo,
sejam novos e possam ser pagos com mercado pago. Veja foto abaixo.

6. Observe a qualificação do vendedor, quantos pontos ele tem. A cada venda que ele realiza,
o comprador deve qualificá-lo positivamente (o que indica que o comprador ficou satisfeito,
e o vendedor ganha um ponto), negativamente (o que indica que o comprador não ficou satisfeito
com alguma atitude do vendedor, como por exemplo, a entrega de um produto diferente do que foi comprado,
fazendo o vendedor perder um ponto) ou neutra (o que indica que o comprador não quis dar nenhuma nota ao vendedor).
Quanto mais pontos o vendedor tiver, indica que mais vendas com sucesso ele fez. Veja figura a seguir.

7. Ao lado da qualificação do vendedor, mostrada acima, você pode ver o percentual de
qualificações positivas que ele teve. Quanto mais próximo de 100% for o percentual,
indica que mais qualificações positivas o vendedor recebeu. Veja figura a seguir.

8. De acordo com a quantidade de pontos que o vendedor tiver, ele recebe uma medalha
que fica ao lado da sua qualificação, indicando se ele é um vendedor que faz
muitas vendas ou não, dando lucro ao mercado livre (pois cada venda ele paga
comissão ao mercado livre) e tornando-se um vendedor mais confiável.
Clique na medalha para mais informações. Quanto maior a medalha, mais pontos o vendedor
tem e mais lucros gera para o mercado livre. Sempre compare os pontos de um vendedor e do outro,
olhando o total de pontos, o percentual qualificações positivas e a medalha dele. Veja figura a seguir.

9. No canto superior direito da página você pode ordenar os resultados
da busca por menor preço, por exemplo. Veja figura a seguir.

10. Ao clicar em cima de um produto para ver os detalhes, na página que abre, observe a quanto
tempo o vendedor está no mercado livre. Se o tempo for pouco, eu não compraria dele.
Pode ser injusto com os novos vendedores que são honestos, mas é seu dinheiro que está em jogo.

11. Veja na descrição do produto se o mesmo tem garantia, e compare o tempo de garantia que
um vendedor e outro dão. Se não existir informações sobre garantia do produto, faça uma pergunta
ao vendedor. No final da página existe um botão “Fazer uma pergunta ao vendedor”. Veja figura a seguir.

12. Veja no anúncio as formas de envio, o tempo que leva pra entregar,
qual o valor de cada forma de envio. Se no anúncio não tiver essas informações,
faça uma pergunta ao vendedor, informando o CEP do local onde deseja que o produto seja entregue.
Se o vendedor não aceitar Mercado Pago (que foi explicado acima) a forma mais segura de
comprar é por sedex a cobrar, que você paga somente quando receber o produto.
Alguns vendedores pedem que você deposite apenas o valor do sedex antecipado, o que é aceitável.
A forma de envio “Encomenda Normal” é a mais barata, porém pode levar até 15 dias para o produto chegar.

13. Veja se o produto é coberto pelo “Programa de Proteção ao Comprador”.
Este programa garante que, caso o vendedor, por mais qualificações positivas que tenha,
não entregue o produto, ou entregue o produto diferente do que foi comprado, o mercado livre devolve seu dinheiro.
Existe uma imagem na página de detalhes do produto que mostra se o produto está coberto por este programa. Veja figura a seguir.

14. Verifique todas as informações, até mesmo os mínimos detalhes na página do produto, antes de realizar a compra.
Qualquer dúvida, não se acanhe em perguntar ao vendedor.

15. Estas são as observações que sempre faço ao comprar qualquer produto no mercado livre, assim, evito problemas e aborrecimentos.
É seguro, fácil e barato comprar no mercado livre, basta seguir estes conselhos.

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